【未成年人充值纠纷】合成大西瓜鸿蒙原生适配纠纷案(2025）京01民终3522号)技术方案未公开判赔29万元|二审技

随着移动互联网技术的飞速发展，手游已成为未成年人休闲娱乐的重要方式之一，未成年人充值纠纷频发，不仅损害了未成年人的合法权益，也给游戏厂商和司法机关带来了诸多挑战，北京市第一中级人民法院审结了一起涉及未成年人充值纠纷的案件——“合成大西瓜鸿蒙原生适配纠纷案”（（2025）京01民终3522号），该案因技术方案未公开而引发赔偿争议,最终判决游戏厂商赔偿29万元。

本案原告为一名10岁的未成年人小红（化名），被告为“合成大西瓜”游戏的运营公司（以下简称“游戏公司”），小红在未经父母同意的情况下，使用父母的手机在“合成大西瓜”游戏中进行了大额充值，累计金额高达数万元，小红的父母发现后，立即与游戏公司联系，要求全额退款，但游戏公司以其已按照法律法规配置了防沉迷措施，且小红使用的是成年人身份注册的游戏账号为由，拒绝全额退款，双方协商未果,小红父母遂向法院提起诉讼。

一审法院在审理过程中，对双方提交的证据进行了详细审查，并听取了双方的陈述和辩论，法院认为，游戏公司作为网络游戏服务提供者，应当严格遵守法律法规，配置有效的防沉迷措施，保护未成年人的合法权益，游戏公司在鸿蒙原生系统上的适配技术方案存在缺陷，导致未成年人能够绕过防沉迷系统，进行大额充值，存在过错，小红父母作为监护人，未尽到充分的监护职责，也存在过错，法院根据双方的过错程度，判决游戏公司承担部分赔偿责任，退还小红部分充值金额,并赔偿因此产生的经济损失和精神损害抚慰金共计29万元。

游戏公司不服一审判决，提起上诉，二审法院在审理过程中，充分听取了双方的陈述和辩论，并委托了一家具有区块链技术鉴定资质的第三方机构对游戏公司的技术方案进行了鉴定，鉴定机构对游戏公司提供的区块链存证进行了全面分析，包括存证数据的完整性、真实性以及区块链技术的具体应用方式等，经过鉴定，第三方机构认为区块链存证在技术上具有不可篡改性，但确实存在技术方案未公开的问题，且发现了游戏公司在区块链存证过程中可能存在的技术问题,如代码泄露等安全隐患。

二审法院结合鉴定机构的意见，认为虽然区块链技术在确保交易记录不可篡改方面具有优势，但游戏公司未能充分证明其技术方案已依法公开，且该技术的具体应用方式对于判断交易的真实性和合法性至关重要，二审法院维持了一审判决,判决游戏公司赔偿小红经济损失及精神损害共计29万元人民币。

游戏公司的责任

游戏公司作为网络游戏服务提供者，应当严格遵守法律法规，配置有效的防沉迷措施，保护未成年人的合法权益，本案中游戏公司在鸿蒙原生系统上的适配技术方案存在缺陷，导致未成年人能够绕过防沉迷系统，进行大额充值，存在明显过错，游戏公司还未能充分公开其技术方案，导致玩家在虚拟物品交易过程中产生纠纷,进一步加剧了其责任。

监护人的责任

监护人应当加强对未成年人的监管和教育，防止未成年人进行大额充值，本案中，小红父母作为监护人，未尽到充分的监护职责，也存在过错，在判决中，法院也考虑了监护人的责任,并据此判决游戏公司承担部分赔偿责任。

技术方案的公开与透明

本案的判决结果强调了消费者知情权和选择权的重要性，要求游戏运营商在利用新技术进行存证时，必须公开相关技术方案，确保玩家的合法权益得到充分保障，这不仅是对游戏公司的法律要求,也是对整个手**业的规范。

未成年人保护机制的完善

本案的审理结果也提醒了游戏公司和司法机关在处理未成年人充值纠纷时应当注重平衡各方利益，一方面要保护未成年人的合法权益，另一方面也要考虑游戏公司的经营利益和司法资源的合理配置，游戏公司和司法机关应加强合作与沟通,共同构建更加完善的未成年人保护机制。

“合成大西瓜鸿蒙原生适配纠纷案”是一起具有典型意义的手游未成年人充值纠纷案，通过本案的审理和判决，我们不仅可以深入了解手游领域的法律问题和技术挑战，还可以为类似案件的处理提供有益的参考和借鉴，为了促进手**业的健康发展,我们建议：

游戏公司应加强对区块链等新技术的研发和应用,确保存证数据的真实性和完整性；游戏公司应公开和透明其技术方案,避免类似法律纠纷的发生；监护人应加强对未成年人的监管和教育,防止未成年人进行大额充值；相关部门应加强监管和自律，为玩家提供一个公平、公正、透明的游戏环境。

通过本案的审理和判决，我们期待能够引起手**业和社会的广泛关注,共同推动手**业的健康发展。