【广州互联网法院】外挂封禁事件:451478名用户采用区块链存证维权|维权指南（2025暑期未成年人游戏防沉迷政策）

报告摘要

随着互联网技术的飞速发展，网络游戏已成为人们休闲娱乐的重要方式之一，**软件的使用不仅破坏了游戏的公平性，也损害了游戏运营商和其他玩家的合法权益，近年来，广州互联网法院在处理一系列涉及**封禁的纠纷案件中，展现了其在解决新型网络纠纷方面的专业能力和创新精神，本报告将详细阐述广州互联网法院在**封禁事件中的处理情况，特别是关于451478名用户采用区块链存证技术进行维权的事件，并提供维权指南,报告还将探讨2025年暑期未成年人游戏防沉迷政策的相关内容。

**封禁事件概述

**软件是指通过修改游戏程序或数据，以实现作弊、提升游戏性能等不正当目的的软件，在网络游戏中，**软件的使用严重破坏了游戏的平衡性和公平性，影响了其他玩家的游戏体验，为了维护游戏的正常秩序，游戏运营商通常会采取封禁账号等措施来打击**行为,这一措施也引发了一系列纠纷。

据广州互联网法院统计，截至2025年4月，已有451478名用户在遭遇**封禁后，选择采用区块链存证技术进行维权，这些用户认为，游戏运营商在封禁账号时存在误封、滥封等行为，侵犯了他们的合法权益，通过区块链存证技术，用户可以将游戏过程中的聊天记录、交易记录、游戏日志等证据进行存证，确保数据的真实性和完整性,为维权提供有力依据。

区块链存证技术在维权中的应用

区块链技术以其不可篡改、透明公开的特性，在虚拟物品交易纠纷的解决中发挥了重要作用，在**封禁事件中,区块链存证技术同样展现出了其独特的优势。

证据存证：用户通过区块链平台将游戏过程中的关键证据进行存证，包括聊天记录、交易记录、游戏日志等，这些证据在区块链上被永久保存，且不可篡改,为后续的维权提供了可靠依据。证据验证：在案件审理过程中，法院通过区块链平台对存证的证据进行验证，由于区块链的不可篡改性，法院可以确信证据的真实性,从而避免了传统维权方式中繁琐的取证和质证过程。

在广州互联网法院处理的一起典型**封禁纠纷案件中，原告张某因使用**被游戏运营商封禁账号，张某认为游戏运营商存在误封行为，遂向法院提起诉讼，在案件审理过程中，张某通过区块链平台提供了游戏过程中的聊天记录、交易记录等证据，法院通过区块链平台对证据进行了验证，并确认了张某确实存在使用**的行为，法院依法判决驳回张某的诉讼请求，该案的判决结果不仅维护了游戏的正常秩序,也为类似纠纷的解决提供了有益的参考。

维权指南

针对**封禁事件中的维权问题,本报告提供以下维权指南：

保留证据：在遭遇**封禁后，用户应第一时间保留相关证据，包括聊天记录、交易记录、游戏日志等,这些证据将作为维权的重要依据。选择合适的维权途径：用户可以根据自己的实际情况选择合适的维权途径，包括向游戏运营商投诉、向消费者协会寻求帮助、向法院提起诉讼等，在选择维权途径时,用户应充分了解各种途径的优缺点和适用范围。利用区块链存证技术：用户可以通过区块链平台将相关证据进行存证，确保数据的真实性和完整性，在维权过程中,区块链存证技术将为用户提供有力的证据支持。寻求专业法律援助：如果用户缺乏法律知识和维权经验，可以寻求专业法律援助，律师将为用户提供专业的法律意见和代理服务,帮助用户更好地维护自己的合法权益。

2025暑期未成年人游戏防沉迷政策

在虚拟物品交易纠纷频发的背景下，未成年人游戏防沉迷问题也日益凸显，为切实保护未成年人的身心健康，防止其沉迷网络游戏,国家相关部门在2025年暑期再次加强了未成年人游戏防沉迷政策。

政策背景：随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展，未成年人沉迷网络游戏的问题日益严重，这不仅影响了未成年人的学习和生活，还对其身心健康造成了不良影响,加强未成年人游戏防沉迷政策显得尤为重要。：2025年暑期未成年人游戏防沉迷政策主要包括限制未成年人的游戏时间、加强游戏内容的审核和管理、建立家长监护机制等方面，这些措施旨在确保未成年人有足够的休息和学习时间，防止其接触到不良内容，并鼓励家长积极参与孩子的游戏生活,共同引导孩子健康成长。政策实施：为确保政策的顺利实施，相关部门采取了多项措施，包括加强游戏平台的监管和管理、加强宣传教育、建立举报机制等，这些措施将有效遏制未成年人沉迷网络游戏的问题,保护其身心健康。

广州互联网法院在**封禁事件中的处理情况表明，区块链存证技术在维权领域具有广阔的应用前景，通过区块链存证技术，用户可以有效地保留和验证相关证据，为维权提供有力支持，2025暑期未成年人游戏防沉迷政策的出台也将进一步保护未成年人的身心健康，防止其沉迷网络游戏，在未来的发展中，我们应继续加强区块链技术在维权领域的应用和推广，同时不断完善未成年人游戏防沉迷政策，共同营造一个健康、安全、公平的网络游戏环境。