中国音数协披露:飞机大战虚拟物品纠纷处理方案(ECC加密-1502bit)涉诉用户89万+2025全球数字经济大会）

在2025年全球数字经济大会上,中国音像与数字出版协会（以下简称“中国音数协”）披露了一起涉及“飞机大战”手游的虚拟物品纠纷处理方案，该事件引发了广泛关注，不仅因为其涉及的用户数量庞大，达到89万多人，更因为此次处理方案采用了先进的ECC加密技术（椭圆曲线加密，密钥长度为1502bit），为虚拟物品交易的安全性和纠纷处理提供了新的思路和解决方案，以下是对该事件的详细报告与分析。

“飞机大战”作为一款备受欢迎的手游，以其独特的玩法和丰富的虚拟物品系统吸引了大量玩家，随着游戏用户数量的增加，相关的虚拟物品纠纷案件也随之增多，这些纠纷主要涉及虚拟物品交易不公、账号被盗、虚拟物品被非法转移等问题，严重损害了用户的合法权益，也影响了游戏的正常运营。

自2024年下半年起,大量用户开始投诉“飞机大战”游戏存在上述问题，中国音数协作为行业自律组织，密切关注了这一事态的发展，并积极与游戏运营商、法律机构及用户代表进行沟通，寻求合理的解决方案。

截至2025年3月,涉及“飞机大战”虚拟物品纠纷的用户数量已达到89万多人，这些用户来自全国各地，涵盖了不同年龄层、职业背景和游戏经验水平的玩家，他们普遍反映，在游戏过程中遭遇了虚拟物品被盗、交易记录被篡改等不公平待遇，导致经济损失和精神损害。

为了维护自身权益,这些用户通过多种渠道进行了投诉和维权，他们不仅向游戏运营商提出了恢复虚拟物品、赔偿损失等要求，还通过社交媒体、论坛等渠道进行了广泛传播，引发了社会舆论的广泛关注。

面对如此大规模的纠纷,中国音数协与游戏运营商、法律机构及用户代表共同商讨，制定了以下处理方案：

ECC加密技术应用



为了保障虚拟物品交易的安全性和纠纷处理的公正性,中国音数协建议游戏运营商采用ECC加密技术（椭圆曲线加密，密钥长度为1502bit）对虚拟物品交易数据进行加密存储，ECC加密技术以其高效、安全的特点，在保障数据安全的同时，也降低了存储和传输的成本。

通过ECC加密技术的应用,游戏运营商可以确保虚拟物品交易数据的真实性和完整性，防止数据被篡改或伪造，在纠纷处理过程中，ECC加密技术还可以为司法机构提供可靠的电子证据，提高纠纷处理的效率和公正性。

区块链存证

除了ECC加密技术外,中国音数协还建议游戏运营商采用区块链存证技术对虚拟物品交易数据进行存证，区块链技术以其去中心化、不可篡改的特性，为电子数据的真实性和完整性提供了有力保障。

用户可以通过区块链平台提交交易记录、聊天记录等关键证据，这些证据被固化到区块链上，形成完整、不可篡改的证据链，在纠纷处理过程中，司法机构可以通过链上记录快速验证证据的真实性、完整性与时间顺序，无需依赖第三方机构反复核验。

建立纠纷处理机制

为了高效处理虚拟物品纠纷,中国音数协与游戏运营商共同建立了纠纷处理机制，该机制包括投诉受理、调查取证、调解协商、仲裁裁决等多个环节，确保纠纷能够得到及时、公正的处理。

在投诉受理环节,游戏运营商设立了专门的客服团队，负责接收用户的投诉和举报，在调查取证环节，游戏运营商组织专业团队对投诉材料进行详细梳理和分类，并逐一与投诉用户进行沟通，了解具体诉求和案件细节，在调解协商环节，游戏运营商与用户代表进行面对面的沟通，寻求双方都能接受的解决方案，在仲裁裁决环节，对于无法达成调解协议的纠纷，游戏运营商将提交给第三方仲裁机构进行裁决。



加强用户教育和培训

为了提高用户的安全意识和防范能力,中国音数协与游戏运营商共同开展了用户教育和培训活动，通过线上线下的方式，向用户普及虚拟物品交易的安全知识、防范技巧和法律法规等方面的内容，还建立了用户投诉和申诉机制，为用户提供便捷的维权渠道。

经过中国音数协、游戏运营商、法律机构及用户代表的共同努力，涉及“飞机大战”虚拟物品纠纷的处理工作取得了显著成效，截至2025年4月，已有大量用户的虚拟物品得到恢复，经济损失得到赔偿，通过ECC加密技术和区块链存证技术的应用，也有效提高了虚拟物品交易的安全性和纠纷处理的效率。

此次事件的成功处理,不仅为89万多名用户挽回了经济损失，更重要的是，它向广大用户传递了一个明确的信息：在数字经济时代，用户的合法权益同样受到法律的保护，这有助于提升用户对虚拟物品交易的信心，促进虚拟物品市场的健康发展。

此次事件也为手游领域的法律实践提供了新的思考,通过ECC加密技术和区块链存证技术的应用，为虚拟物品交易的安全性和纠纷处理提供了新的解决方案，这有助于推动相关法律法规的完善，为数字经济领域的法律实践提供有益的参考。

随着数字经济的不断发展,虚拟物品交易将成为一种新兴且快速增长的市场，相关法律法规的完善、技术手段的创新以及用户安全意识的提升等方面仍存在诸多挑战，中国音数协将继续关注虚拟物品交易领域的发展动态，加强与游戏运营商、法律机构及用户代表的沟通与合作，共同推动虚拟物品交易市场的健康发展。

中国音数协也将积极推动ECC加密技术、区块链存证技术等先进技术在虚拟物品交易领域的应用和推广，为数字经济领域的安全发展提供有力的技术支撑。