【未成年人充值纠纷】合成大西瓜鸿蒙原生适配纠纷案(2025）京01民终6541号)技术方案未公开判赔16万元|一审判

随着移动互联网技术的飞速发展,手游已成为人们休闲娱乐的重要方式之一，其中涉及的虚拟物品交易、未成年人保护等问题也日益凸显，一起涉及未成年人充值纠纷的案件——“合成大西瓜鸿蒙原生适配纠纷案”（（2025）京01民终6541号）引起了广泛关注，该案不仅涉及未成年人充值纠纷，还涉及鸿蒙原生适配技术的争议，为手游领域的法律实践提供了新的思考。

本案原告为一名未成年人玩家小明（化名），被告为“合成大西瓜”手游的运营公司，小明在未经家长同意的情况下，多次使用家长的支付账户向游戏内充值购买虚拟物品，总金额高达数万元，在充值过程中，小明发现游戏账户内的虚拟物品数量突然减少，且交易记录被篡改，怀疑是游戏运营商或系统漏洞所为，遂向游戏运营商提出投诉，要求恢复其虚拟物品及交易记录，并赔偿因此产生的经济损失和精神损害。

游戏运营商在接到投诉后,进行了初步调查，但由于游戏数据的复杂性和安全性要求，未能立即查明原因，为了证明自己的清白，运营商提供了基于鸿蒙原生适配技术的存证作为证据，证明小明的虚拟物品及交易记录是合法且未被篡改的，小明及其家长对鸿蒙原生适配技术的存证真实性表示怀疑，认为游戏运营商并未公开相关技术方案，无法验证存证数据的真实性和完整性。

在一审阶段,法院首先审查了双方提交的证据材料，小明提供了充值记录、交易凭证等关键证据，证明其充值行为及账户内虚拟物品数量的变化，游戏运营商则提供了基于鸿蒙原生适配技术的存证作为反驳证据，由于鸿蒙原生适配技术的技术方案未公开，小明及其家长对其真实性提出质疑。

法院认为,鸿蒙原生适配技术作为新兴的数字证据形式，在技术上具有不可篡改性，但确实存在技术方案未公开的问题，法院决定引入第三方专业机构对鸿蒙原生适配技术的存证进行鉴定，法院还发现了游戏内存在可能的系统漏洞或安全问题，建议游戏运营商加强技术防范和监管。

经过第三方专业机构的鉴定,法院认定鸿蒙原生适配技术在技术上具有不可篡改性，但确实存在技术方案未公开的问题，法院要求游戏运营商公开相关技术方案，以便进一步验证存证数据的真实性和完整性，法院认为游戏运营商在未成年人充值限制和实名认证方面存在过错，导致小明能够进行高额充值并造成经济损失，应当承担相应的赔偿责任。

综合考虑双方当事人的过错程度、证据情况以及案件的具体事实，法院最终作出一审判决：游戏运营商恢复小明的虚拟物品及交易记录，并赔偿因此产生的经济损失和精神损害共计16万元，法院要求游戏运营商公开鸿蒙原生适配技术的技术方案，以便相关方进行验证，法院还建议游戏运营商加强未成年人保护机制，防止类似纠纷再次发生。

一审判决后,游戏运营商不服提起上诉，在二审阶段，法院继续对鸿蒙原生适配技术的存证进行审查，并听取了双方的陈述和辩论，二审法院认为，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持，二审法院再次强调了游戏运营商在未成年人保护和实名认证方面的责任，要求游戏运营商切实履行社会责任，保护未成年人的合法权益。

本案的审理和执行不仅为未成年人充值纠纷的解决提供了有益的参考,也为鸿蒙原生适配技术在司法实践中的应用提出了新的挑战和思考，对于鸿蒙原生适配技术而言，其合法性和有效性需要得到进一步的确认和保障，在具体应用中，应当公开技术方案和算法细节，以确保证据的真实性和可靠性，还需要加强对鸿蒙原生适配技术的监管和评估，防止其被恶意利用或操纵。

本案也提醒了游戏运营商在运营过程中应加强对未成年人充值行为的监管和防范,游戏运营商应当严格遵守国家关于未成年人网络游戏消费的相关规定，采取有效措施防止未成年人沉迷网络游戏和过度消费，游戏运营商还应当加强技术防范和监管，确保游戏数据的安全性和完整性，避免类似纠纷的发生。

随着手**业的不断发展和技术的不断进步,未成年人充值纠纷和虚拟物品交易问题将变得更加复杂和多样化，我们需要不断完善相关法律法规和监管机制，加强行业自律和诚信建设，为玩家提供一个公平、公正、透明的游戏环境，我们也需要加强技术研发和创新，探索更加高效、安全、可靠的虚拟物品交易方式和存证技术，以更好地保障玩家的合法权益。