【外挂封禁】海盗来了区块链存证纠纷案(2025）沪01民终4386号)技术方案未公开判赔7万元|一审判决书（1600

案件名称：海盗来了区块链存证纠纷案案号：（2025）沪01民终4386号一审法院：上海市某区人民法院终审法院：上海市第一中级人民法院原告：李某（化名），一名16岁的未成年人被告：某知名手游公司，即“海盗来了”游戏的运营方判决结果：游戏公司向李某赔偿7万元人民币，并承担本案的诉讼费用

随着移动互联网技术的飞速发展,网络游戏已成为人们休闲娱乐的重要方式之一，网络游戏领域的法律纠纷也随之增多，特别是涉及**封禁、实名认证漏洞、区块链存证技术及其公开性的案件，更是引起了广泛关注，本案——“海盗来了区块链存证纠纷案”，便是一起典型的因**封禁引发的区块链存证纠纷，涉及技术方案未公开导致的赔偿问题。

原告李某是一名热爱“海盗来了”游戏的未成年人，某日，李某在使用游戏**进行游戏时，被游戏公司封禁了账号，李某认为，游戏公司的封禁行为缺乏法律依据，且其账号内含有大量虚拟物品和充值金额，因此多次与游戏公司协商解封及退款事宜，但均未达成一致，游戏公司坚称，其已按照国家规定设置了**封禁机制，且李某使用的账号存在违规行为，无法证明封禁行为存在错误。

为证明游戏公司的封禁行为存在不当之处,李某的父母向法院提交了多项证据，包括家庭监控视频、游戏账号登录记录、充值记录以及李某与游戏公司的沟通记录等，这些证据在真实性、完整性和关联性方面均存在不同程度的瑕疵，难以形成完整的证据链，在此情况下，李某的父母转而寻求区块链存证技术的支持，希望通过该技术固定和保存相关证据，以证明游戏公司的封禁行为存在错误。

区块链存证技术作为一种新兴的数字证据保全方式,具有不可篡改、去中心化等特点，在司法实践中逐渐得到应用，本案中的区块链存证技术却引发了新的争议，李某的父母向法院提交了区块链存证证据，显示相关游戏账号的活动记录已被记录在区块链上，且无法被篡改，游戏公司却对区块链存证技术的合法性和有效性提出质疑，认为该技术方案未公开，存在**纵或伪造的可能性。

游戏公司指出,区块链存证技术的合法性和有效性需要得到进一步的确认和保障，在具体应用中，应当公开技术方案和算法细节，以确保证据的真实性和可靠性，游戏公司还表示，其已按照国家规定设置了**封禁机制，并提供了相应的证据，证明李某的账号存在违规行为，游戏公司认为，其封禁行为合法合规，无需承担赔偿责任。

在一审阶段,法院对双方提交的证据进行了全面审查，法院认为，虽然区块链技术在确保数据不可篡改方面具有优势，但游戏公司未能充分证明其技术方案已依法公开，该技术的具体应用方式对于判断证据的真实性和合法性至关重要，法院未采纳游戏公司基于区块链存证的抗辩意见。

法院还指出,游戏公司在**封禁方面存在不当之处，虽然游戏公司设置了**封禁机制，但并未充分告知玩家相关规则，也未提供充分的证据证明李某的账号存在违规行为，游戏公司的封禁行为存在不当之处，应当承担相应的赔偿责任。

综合考虑双方当事人的过错程度、证据情况以及案件的具体事实，一审法院判决游戏公司向李某赔偿7万元人民币，并承担本案的诉讼费用，法院认为，游戏公司在**封禁和账号管理方面存在过错，导致李某的账号被错误封禁并造成经济损失，游戏公司应当承担相应的赔偿责任。

游戏公司不服一审判决,提起上诉，二审法院在审理过程中，深入分析了区块链技术的法律属性及其在虚拟物品交易中的应用规则，法院认为，虽然技术方案未公开可能构成对商业秘密的保护，但在涉及公众利益的法律纠纷中，特别是当该技术方案直接关系到交易真实性的证明时，其公开性应受到一定程度的限制审查。

考虑到游戏公司未能提供足够证据证明技术方案公开的必要性及合理性,同时结合李某提出的合理怀疑，二审法院维持了一审判决，二审法院指出，游戏公司在**封禁和账号管理方面存在明显漏洞，未能有效防止误封事件的发生，应当承担相应的赔偿责任。

本案的判决结果体现了法院对消费者权益的充分保护,在未成年人网络游戏消费纠纷中，法院应依法维护未成年人的合法权益，督促游戏公司采取有效措施防止未成年人沉迷网络游戏和过度消费，本案也提醒游戏行业应加强自律和监管，建立健全未成年人保护机制，切实履行社会责任。

对于区块链存证技术而言,其合法性和有效性需要得到进一步的确认和保障，在具体应用中，应当公开技术方案和算法细节，以确保证据的真实性和可靠性，还需要加强对区块链存证技术的监管和评估，防止其被恶意利用或操纵。

本案的判决结果对于手游领域的**封禁、区块链存证技术及其公开性等问题具有重要的法律意义和实践价值，它明确了区块链存证在法律上的地位和作用，为类似案件的审理提供了有益的参考，也强调了消费者知情权和选择权的重要性，要求游戏公司在利用新技术进行存证时，必须公开相关技术方案，确保玩家的合法权益得到充分保障。

随着手**业的不断发展和技术的不断进步,我们期待看到更加完善、更加透明的**封禁机制和区块链存证技术，我们也呼吁游戏行业加强自律和监管，共同推动手**业的健康发展，在未来的司法实践中，需要不断探索和完善相关制度和技术手段，以更好地保护未成年人的合法权益。