【未成年人充值纠纷】合成大西瓜元宇宙存证纠纷案(2025）京01民终2944号)技术方案未公开判赔16万元|一审判决

随着移动互联网技术的飞速发展,手游已成为人们休闲娱乐的重要方式之一，未成年人网络游戏消费及其权益保护问题日益成为社会关注的焦点，近年来，未成年人充值纠纷频发，特别是在涉及元宇宙存证技术的案件中，技术方案的公开性与透明度成为影响判决结果的关键因素之一，本案——“合成大西瓜元宇宙存证纠纷案”（（2025）京01民终2944号），便是一起典型的未成年人充值纠纷案件，涉及元宇宙存证技术的争议，以及因技术方案未公开而导致的赔偿问题。

原告信息：

被告信息：

案件经过：

小明是一名13岁的未成年人,在未经其父母同意的情况下，通过父母的支付账户向“合成大西瓜”游戏账号充值，累计金额高达3万元人民币，小明的父母发现后，多次与游戏公司协商退款事宜，但均未达成一致，游戏公司坚称，其已按照国家规定设置了未成年人充值限制，且小明使用的账号为成年人注册，无法证明充值行为由未成年人实施。

为证明充值行为确由小明实施,小明的父母向法院提交了多项证据，包括家庭监控视频、支付记录、游戏账号登录记录等，这些证据在真实性、完整性和关联性方面均存在不同程度的瑕疵，难以形成完整的证据链，在此情况下，小明的父母转而寻求元宇宙存证技术的支持，希望通过该技术固定和保存相关证据，以证明充值行为确由小明实施。

游戏公司在回应小明的父母时,提供了元宇宙存证作为证据，证明小明的充值行为是合法且未被篡改的，小明的父母对元宇宙存证的真实性表示怀疑，认为游戏公司并未公开相关技术方案，无法验证存证数据的真实性和完整性。

一审法院在审理过程中,对元宇宙存证的真实性和合法性进行了深入调查，并听取了双方的陈述和辩论，法院指出，元宇宙技术作为一种新兴的数据存储和传输方式，具有去中心化、不可篡改等特点，在本案中，游戏公司利用元宇宙技术对玩家的游戏数据进行存证，符合当前技术发展趋势和法律法规要求，元宇宙存证的法律效力并非绝对，其真实性和合法性仍需结合具体案件情况进行判断。

为了验证元宇宙存证的真实性和合法性,法院委托了一家具有元宇宙技术鉴定资质的第三方机构进行鉴定，鉴定机构对游戏公司提供的元宇宙存证进行了全面分析，包括存证数据的完整性、真实性以及元宇宙技术的具体应用方式等，鉴定结果显示，虽然元宇宙技术在确保交易记录不可篡改方面具有优势，但游戏公司未能充分证明其技术方案已依法公开，该技术的具体应用方式对于判断交易的真实性和合法性至关重要。

综合考虑双方当事人的过错程度、证据情况以及案件的具体事实，一审法院作出如下判决：

游戏公司向小明父母赔偿经济损失及精神损害共计16万元人民币。游戏公司承担本案的诉讼费用。游戏公司应公开其元宇宙存证技术的相关方案,以确保玩家的知情权和选择权。

一审法院认为,游戏公司作为网络游戏服务的提供者，应当严格遵守国家关于未成年人网络游戏消费的相关规定，采取有效措施防止未成年人沉迷网络游戏和过度消费，在本案中，游戏公司虽然设置了未成年人充值限制，但并未严格履行审核义务，导致小明能够使用成年人注册的账号进行高额充值，游戏公司在本案中存在一定的过错，游戏公司在利用元宇宙技术进行存证时，未公开相关技术方案，导致玩家无法验证存证数据的真实性和完整性，这也是游戏公司应承担赔偿责任的重要原因之一。

本案的判决结果对于手游领域的未成年人充值纠纷处理具有重要的法律意义,它明确了元宇宙存证在法律上的地位和作用，为类似案件的审理提供了有益的参考，本案也强调了消费者知情权和选择权的重要性，要求游戏运营商在利用新技术进行存证时，必须公开相关技术方案，确保玩家的合法权益得到充分保障。

本案还揭示了手**业在利用元宇宙等新技术进行存证时可能存在的技术问题和安全隐患,游戏运营商应加强对元宇宙技术的研发和应用，确保存证数据的真实性和完整性，同时加强技术方案的公开和透明，以避免类似的法律纠纷。

对于游戏公司而言,本案的判决结果将促使其在未来的运营中更加注重未成年人的权益保护和技术方案的公开透明，游戏公司应严格遵守国家关于未成年人网络游戏消费的相关规定，采取有效措施防止未成年人沉迷网络游戏和过度消费，加强账号审核、设置充值限额、提供家长监控功能等。

对于家长而言,本案也提醒他们应加强对未成年人的监护和教育，了解他们的网络游戏消费情况，及时发现和纠正不当行为，家长也应提高自身的法律意识和维权能力，以便在发生纠纷时能够依法维护自己的合法权益。

随着手**业的不断发展和技术的不断进步,未成年人充值纠纷的处理将变得更加复杂和多样化，我们需要不断完善相关法律法规和监管机制，加强行业自律和诚信建设，为玩家提供一个公平、公正、透明的游戏环境，我们也需要加强技术研发和创新，探索更加高效、安全、可靠的虚拟物品交易方式和存证技术，以更好地保障玩家的合法权益，本案的判决结果不仅为未成年人充值纠纷的解决提供了有益的参考，也为手**业的健康发展提供了新的思路和方向。