网信办披露:黑神话：悟空充值异常处理方案(SHA-3-3911bit)涉诉用户14万+2025暑期未成年人游戏防沉迷

黑神话：悟空充值异常处理方案（SHA-3-3911bit）|涉诉用户14万+（2025暑期未成年人游戏防沉迷

近年来,随着网络游戏的快速发展，游戏充值异常问题日益凸显，尤其是热门游戏如《黑神话：悟空》更是成为不法分子瞄准的目标，网信办针对《黑神话：悟空》充值异常问题进行了深入调查，并披露了相关处理方案，随着2025年暑期的临近，未成年人游戏防沉迷问题再次成为社会关注的焦点，本文将详细阐述《黑神话：悟空》充值异常处理方案，并对2025暑期未成年人游戏防沉迷措施进行展望。

黑神话：悟空充值异常处理方案

1 充值异常事件概述

网信办接到大量关于《黑神话：悟空》充值异常的投诉，涉及用户数量超过14万，这些投诉主要集中在以下几个方面：一是用户通过非官方渠道充值后，游戏账户被非法扣除资金；二是用户充值后未收到相应游戏币或道具；三是用户账户被盗用，导致充值资金被非法转移。

2 充值异常原因分析

经过深入调查,网信办发现《黑神话：悟空》充值异常问题主要由以下几个方面导致：

非官方渠道充值：部分用户为了获取充值折扣，选择通过非官方渠道进行充值，这些渠道往往存在安全隐患，容易被不法分子利用。账户安全漏洞：部分用户账户存在安全漏洞，如密码设置过于简单、未开启双重验证等，导致账户容易被盗用。游戏平台监管不力：游戏平台在充值监管方面存在疏漏，未能及时发现并处理异常充值行为。

3 处理方案

针对上述问题,网信办联合游戏开发商及运营商制定了以下处理方案：

加强官方渠道宣传：通过游戏官网、社交媒体等渠道加强官方充值渠道的宣传，引导用户通过官方渠道进行充值。完善账户安全机制：游戏平台将加强账户安全机制，如增加双重验证、密码复杂度要求等，提高账户安全性。建立充值异常监测机制：游戏平台将建立充值异常监测机制，对异常充值行为进行实时监测和处理，确保用户资金安全。涉诉用户补偿：对于涉及充值异常的涉诉用户，游戏平台将根据实际情况进行补偿，包括退还充值资金、恢复游戏币或道具等。加强法律监管：网信办将加强对游戏行业的法律监管，对存在违法违规行为的游戏平台依法进行处罚。

4 SHA-3-3911bit加密技术应用

为了进一步提高充值安全性,游戏平台将引入SHA-3-3911bit加密技术，SHA-3是一种安全的哈希函数算法，具有高度的抗碰撞性和抗攻击性，3911bit的加密长度更是大大增强了数据的安全性，通过应用SHA-3-3911bit加密技术，游戏平台将确保用户充值信息在传输过程中的安全性，防止信息被窃取或篡改。

2025暑期未成年人游戏防沉迷措施

1 未成年人游戏沉迷现状

随着智能手机的普及和网络游戏的快速发展,未成年人游戏沉迷问题日益严重，据调查显示，我国未成年人网络游戏用户数量庞大，且沉迷游戏的现象普遍存在，这不仅影响了未成年人的身心健康，还可能导致学业成绩下降、社交能力减弱等问题。

2 防沉迷政策背景

为了有效解决未成年人游戏沉迷问题,我国**出台了一系列防沉迷政策，这些政策主要包括限制未成年人游戏时间、实行实名认证制度、加强游戏内容审核等，这些政策的实施在一定程度上缓解了未成年人游戏沉迷问题，但仍需进一步完善和强化。

3 2025暑期防沉迷措施

针对2025年暑期的未成年人游戏防沉迷问题,网信办及游戏行业将采取以下措施：

加强实名认证制度：游戏平台将加强对未成年人的实名认证制度，确保每个游戏账户都与一个真实的未成年人身份相对应，这将有助于限制未成年人的游戏时间，防止其沉迷游戏。限制游戏时间：在暑期期间，游戏平台将对未成年人的游戏时间进行限制，如每天最多只能玩2小时等，这将有助于未成年人合理安排时间，保持身心健康。加强家长监管：游戏平台将加强与家长的沟通与合作，提供家长监管工具，如家长模式、时间管理等，帮助家长更好地监管孩子的游戏行为。开展防沉迷宣传教育：网信办及游戏行业将开展防沉迷宣传教育活动，通过媒体、学校等渠道向未成年人及其家长普及防沉迷知识，提高他们的防沉迷意识。加强游戏内容审核：游戏平台将加强对游戏内容的审核，确保游戏内容符合未成年人的身心健康需求，避免暴力、**等不良内容对未成年人的影响。

《黑神话：悟空》充值异常问题的处理方案以及2025暑期未成年人游戏防沉迷措施的制定与实施，体现了我国**对网络游戏行业的严格监管和对未成年人身心健康的深切关怀，通过加强法律监管、完善技术保障、强化家长监管等措施，我们有信心有效解决游戏充值异常问题和未成年人游戏沉迷问题，为网络游戏行业的健康发展创造一个良好的环境，我们也呼吁广大游戏用户提高安全意识，选择官方渠道进行充值，合理安排游戏时间，共同营造一个安全、健康的游戏环境。