【外挂封禁】脑洞大师元宇宙存证纠纷案(2025）沪01民终2186号)技术方案未公开判赔15万元|一审判决书（202

随着移动互联网技术的飞速发展，手机游戏已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。《脑洞大师》作为一款结合了益智解谜与元宇宙概念的热门手游，以其独特的玩法和丰富的虚拟物品吸引了大量玩家，尤其是未成年人的青睐，随着游戏用户量的不断增加，一些涉及游戏安全、用户权益保护的问题也逐渐浮出水面，本案便是一起关于《脑洞大师》在元宇宙背景下,因**封禁引发的存证纠纷案。

案号：（2025）沪01民终2186号一审法院：上海市某区人民法院终审法院：上海市第一中级人民法院原告：李某（化名），一名《脑洞大师》手游的玩家被告：《脑洞大师》游戏公司判决结果：游戏公司向李某赔偿15万元人民币,并承担本案的诉讼费用。

李某是一名热爱《脑洞大师》的玩家，他在游戏中投入了大量时间和精力，为了在游戏中获得更好的成绩和更多的虚拟物品，李某开始使用**软件，**软件是一种通过修改游戏数据或程序，以实现作弊行为的工具，在本案中,李某使用的**软件能够让他在游戏中轻松获得高分和稀有虚拟物品。

游戏公司对于**行为一直持零容忍态度，他们通过技术手段检测到李某的账号存在异常行为，并认定其使用了**软件，游戏公司对李某的账号进行了封禁处理,并没收了他通过**获得的虚拟物品。

李某对于游戏公司的封禁处理表示不满，他认为自己虽然使用了**软件，但并未对游戏公司造成实际损失，他认为游戏公司在封禁他的账号时，并未提供充分的证据来证明他确实使用了**软件，为了维护自己的权益,李某决定向法院提起诉讼。

在诉讼过程中，李某和游戏公司就**封禁的合法性、存证技术的有效性以及赔偿金额等问题展开了激烈的辩论。

**封禁的合法性：游戏公司认为，根据相关法律法规和游戏协议，他们有权对使用**软件的玩家进行封禁处理，而李某则认为，游戏公司的封禁行为缺乏法律依据,且未提供充分的证据来证明他确实使用了**软件。存证技术的有效性：为了证明李某确实使用了**软件，游戏公司提供了元宇宙存证技术作为证据，李某对元宇宙存证技术的合法性和有效性表示质疑，他认为，该技术方案未公开,存在**纵或伪造的可能性。赔偿金额的合理性：李某认为，即使他使用了**软件，但游戏公司的封禁行为给他造成了经济损失和精神损害，因此要求游戏公司进行赔偿，而游戏公司则认为，他们的封禁行为是合法的，且未对李某造成实际损失,因此不应承担赔偿责任。

一审法院在审理过程中，对双方当事人的陈述和证据进行了全面审查，法院认为，虽然李某在游戏中使用了**软件，但游戏公司在封禁他的账号时，并未提供充分的证据来证明他确实存在作弊行为，法院对元宇宙存证技术的真实性和合法性进行了深入审查，法院认为，虽然元宇宙存证技术在确保数据不可篡改方面具有优势，但游戏公司未能充分证明其技术方案已依法公开，在缺乏公开技术方案的情况下,法院无法确认元宇宙存证数据的真实性和完整性。

综合考虑双方当事人的过错程度、证据情况以及案件的具体事实，一审法院认为游戏公司在封禁李某账号的过程中存在过错，法院判决游戏公司向李某赔偿15万元人民币,并承担本案的诉讼费用。

游戏公司对一审判决表示不服，并向上海市第一中级人民法院提起上诉，二审法院在审理过程中，再次对案件进行了全面审查，二审法院认为，一审法院的判决事实清楚、适用法律正确、程序合法,因此维持了一审判决。

本案的判决结果对于手**业的**封禁和存证技术具有重要的法律意义，它提醒游戏公司在封禁玩家账号时，必须提供充分的证据来证明玩家确实存在作弊行为，游戏公司在使用存证技术时，必须确保技术方案的公开性和透明性,以便玩家和法院能够验证存证数据的真实性和完整性。

本案还强调了消费者知情权和选择权的重要性，游戏公司在运营过程中，应加强对玩家的权益保护，确保玩家的合法权益得到充分保障，在利用新技术进行存证时，游戏公司应加强对技术的研发和应用，确保存证数据的真实性和完整性,避免类似的技术问题和安全隐患。

随着手**业的不断发展和技术的不断进步，**封禁和存证技术将成为游戏公司维护游戏安全和用户权益的重要手段，如何确保存证技术的合法性和有效性，以及如何平衡游戏公司的权益和玩家的权益,将是未来手**业需要不断探索和完善的问题。

我们期待在未来的发展中，手**业能够不断完善相关法律法规和监管机制，加强行业自律和诚信建设，我们也呼吁游戏公司能够积极履行社会责任，加强对玩家的权益保护，为玩家提供一个公平、公正、透明的游戏环境，手**业才能持续健康发展,为玩家带来更好的游戏体验。