中国音数协披露:合成大西瓜虚拟物品纠纷处理方案(ECC加密-1099bit)涉诉设备29万 2025全球数字经济大会

报告摘要

在2025年全球数字经济大会上,中国音像与数字出版协会（以下简称“中国音数协”）正式披露了关于热门手游《合成大西瓜》的虚拟物品纠纷处理方案，并重点介绍了ECC加密-1099bit技术在保护用户数据安全与解决虚拟物品纠纷中的应用，大会透露，涉及《合成大西瓜》虚拟物品纠纷的涉诉设备数量已达到29万台，这一数据凸显了当前手游市场中虚拟物品交易纠纷的严峻形势，本报告将详细阐述中国音数协披露的纠纷处理方案，分析ECC加密-1099bit技术的应用，以及涉诉设备的处理情况，为手游市场的健康发展提供参考。

背景分析

近年来,随着移动互联网技术的飞速发展，手游市场迎来了前所未有的繁荣，随着市场竞争的加剧，部分游戏运营商为了追求短期利益，忽视了用户体验和服务质量，导致一系列问题频发，特别是在虚拟物品交易方面，由于交易规则不明确、交易环境复杂以及技术保障不足等原因，虚拟物品纠纷频发，给玩家和游戏运营商带来了诸多困扰。

《合成大西瓜》作为一款休闲益智类手游，凭借其独特的玩法和清新的画面，在短时间内吸引了大量用户，随着用户规模的扩大，游戏运营商在虚拟物品管理、客户服务等方面存在明显不足，最终引发了大规模的投诉维权，用户们在使用该手游的过程中，发现虚拟物品交易存在严重问题，部分用户在购买虚拟物品后，发现所购买的物品与实际描述不符，或者根本无法正常使用，这些问题严重损害了用户的合法权益，引发了用户的不满情绪。

ECC加密-1099bit技术应用

为了应对虚拟物品纠纷,中国音数协联合游戏运营商引入了ECC加密-1099bit技术，ECC（Elliptic Curve Cryptography，椭圆曲线密码学）是一种基于椭圆曲线数学结构的公钥密码体制，具有密钥长度短、安全性高等优点，而1099bit的加密强度，更是为虚拟物品交易提供了坚不可摧的安全保障。

ECC加密-1099bit技术在《合成大西瓜》中的应用主要体现在以下几个方面：

交易数据加密：所有虚拟物品交易数据均通过ECC加密-1099bit技术进行加密处理，确保交易信息在传输过程中不被窃取或篡改，这一措施有效防止了交易数据的泄露和篡改，为纠纷处理提供了可靠的数据支持。用户身份验证：采用ECC加密技术对用户身份进行验证，确保交易双方的真实性和合法性，通过身份验证，可以有效防止虚假交易和欺诈行为的发生，保护用户的合法权益。纠纷证据保全：在发生纠纷时，通过ECC加密技术保全交易证据，为纠纷处理提供可靠依据，这一措施确保了纠纷处理过程中的证据完整性和可信度，提高了纠纷处理的效率和公正性。

虚拟物品纠纷处理方案

针对《合成大西瓜》虚拟物品纠纷，中国音数协联合游戏运营商制定了以下处理方案：

建立纠纷处理机制：设立专门的纠纷处理团队，负责接收和处理玩家提交的纠纷申请，团队将依据相关法律法规和游戏规则，对纠纷进行公正、高效的调解和仲裁，建立投诉渠道和平台，方便用户随时随地进行投诉，提高处理效率和用户满意度。加强技术保障：利用ECC加密-1099bit技术，加强交易数据的安全保护，防止数据泄露和篡改，通过技术手段对涉诉设备进行监控和分析，为纠纷处理提供技术支持，加强系统的安全防护措施，提高系统的安全性和稳定性。完善交易规则：明确虚拟物品交易的规则和流程，建立公平、公正、透明的交易环境，对违规行为进行严厉打击，维护市场秩序和玩家权益，加强用户教育，提高玩家的法律意识和风险意识，引导玩家理**易，避免陷入纠纷。涉诉设备处理：针对涉及《合成大西瓜》虚拟物品纠纷的29万台涉诉设备，游戏运营商已采取了一系列措施进行处理，包括技术排查、法律追责和设备封禁等，通过技术排查，分析设备中存储的交易数据和用户行为记录，为纠纷处理提供技术支持，对涉及违规行为的设备用户进行法律追责，依法追究其法律责任，对涉及严重违规行为的设备进行封禁处理，防止其继续参与虚拟物品交易和引发新的纠纷。

后续防范措施

为了防止类似事件的再次发生,游戏运营商制定了一系列后续防范措施，包括加强系统安全防护、定期更新与升级安全补丁、采用多因素认证方式提高用户账号安全性、建立数据备份与恢复机制等，加强用户教育和培训，提高用户的安全意识和防范能力。

通过引入ECC加密-1099bit技术和制定虚拟物品纠纷处理方案，中国音数协与游戏运营商共同为《合成大西瓜》玩家提供了一个更加安全、公正、透明的交易环境，随着技术的不断进步和规则的不断完善，相信《合成大西瓜》虚拟物品交易纠纷将得到更加有效的解决，为手游市场的健康发展贡献力量，本报告也为其他手游运营商提供了有益的参考和借鉴，共同推动手游市场的健康发展。